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劉成鳴在州群眾信訪中心接待群眾來訪

來源:甘孜日報發布時間:2019年04月10日

 

4月9日上午,州委書記劉成鳴在州群眾信訪接待中心接待群眾來訪。他強調,“群眾利益無小事”,要堅持以人民為中心的發展思想,設身處地為群眾著想,把群眾的事情當作自己的事情來辦,始終把“案結事了”作為工作的努力方向,依法依規、公開公平公正地把群眾反映的合理訴求解決好;要帶著感情、帶著責任做好群眾信訪工作,把解決問題的過程,當作組織、宣傳、凝聚群眾的過程,當作強作風、提素質、增能力的過程。

劉成鳴先后接訪了兩批4人來訪群眾,近距離與他們交流,耐心傾聽他們的訴求,向相關部門了解信訪事項件的來龍去脈,查找問題癥結所在。據了解,兩批群眾來訪分別涉及公路建設導致房屋受損、實物賠償存在分歧等問題。在接訪中,劉成鳴圍繞群眾反映的情況進行深入細致的溝通交流,向群眾解釋政策、說明情況,對事實清楚的,要求有關部門限時解決;對一時未能解決的問題,要求州縣立即成立聯合工作組,摸清情況,研究措施,拿出切實可行的解決方案,盡早給群眾一個滿意答復。

劉成鳴強調,信訪工作是聯系群眾的重要渠道,是化解社會矛盾的“減壓閥”。各級領導干部和部門一定要高度重視,以熱情的態度傾聽群眾合法訴求,把解決問題作為根本,不斷創新工作舉措,堅持在依法依規的基礎上,擺事實、講道理,帶著感情帶著責任開展工作;要做好信訪輿情工作分析,增強信訪工作的針對性和前瞻性,找出信訪問題突出的領域,對嚴重侵害群眾利益、破壞社會公平正義、損害政府公信力等行為要保持“零容忍”,依法嚴肅查處;要敢于擔當、勇于克難,堅決杜絕相互“推諉扯皮”等行為,嚴格落實信訪工作屬地管理責任,營造風清氣正的社會環境;要嚴格工作考核,各級各部門要主動查找工作弱項和不足,確保每一個信訪案件都要有專人負責對接,確保群眾反映的問題有人管、有結果。

州級相關部門負責人參加接訪。

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